A ponte de comunicação profissional entre escritório e cliente. Atualizações publicadas, arquivos compartilhados, IA jurídica — tudo num espaço seguro, acessível 24 horas por dia.
Em resumo: O Portal do Cliente é a área em que o escritório publica andamentos, documentos e recados, e o cliente acompanha o próprio caso 24 horas por dia — com a marca do escritório. Ele entra com CPF e senha, vê apenas o que foi liberado e pode enviar mensagens e áudio. Sem custo por usuário.
O Portal do Cliente é uma área onde o escritório publica atualizações e compartilha arquivos — e onde o cliente acessa essas informações diretamente, sem precisar ligar ou mandar WhatsApp toda vez que quer saber "como tá meu processo".
É importante entender: ele não é automático. O que aparece para o cliente é o que o advogado publica manualmente. Essa é uma decisão de projeto — o advogado tem controle total do que o cliente vê e quando vê.
"Como tá meu processo?" deixa de consumir a secretária. O cliente consulta sozinho.
Nada mais de mandar PDF por WhatsApp e perder no meio de mensagens.
Cliente percebe o escritório como organizado e atento, porque vê o andamento evoluir.
Lista dos clientes que tiveram portal ativado, com busca instantânea por nome ou CPF/CNPJ. Cada item com avatar, nome e badge "Portal Ativo".
Campo livre para publicar atualizações. Exemplo: "Sua contestação foi protocolada hoje." — aparece imediatamente no portal do cliente. Ao registrar um andamento, "Mostrar ao cliente" traduz para linguagem simples e publica na hora; o e-mail automático começa com "você não precisa fazer nada"; e "Ver como o cliente" mostra o portal exatamente como ele vê. O botão "Falar com o cliente", dentro do processo, publica no portal, manda mensagem, WhatsApp ou e-mail sem trocar de tela — tudo registrado na linha do tempo. As atualizações por WhatsApp já saem com o aviso "mensagem automática, não é necessário responder".
Lista cronológica de tudo que já foi publicado, com data, hora e botão para remover se for erro.
Qualquer tipo: PDF, Word, Excel, imagens, ZIP, MP4, MP3. Com nome de exibição personalizado.
Lista de tudo que foi enviado, com ícone do tipo, data e opções de visualizar, baixar ou remover.
Do lado do cliente, a experiência é minimalista e respeitosa — um feed claro de atualizações, arquivos para baixar e uma IA jurídica pronta para ajudar.
"Olá, [nome]!" seguido de "Acompanhe abaixo as atualizações do seu processo." Tom cuidadoso, acolhedor.
Tudo que o advogado publicou, em ordem cronológica, como um feed — intuitivo e sem jargão.
Lista com ícones coloridos por tipo. Clique e baixa ou visualiza — funciona em qualquer celular.
Cliente pergunta sobre o processo ou dúvidas jurídicas. Gemini responde com base nos dados do caso.
Cliente cola um trecho jurídico confuso, a IA traduz para linguagem simples. Sem mais ligações desesperadas.
Cliente com vários processos pode entrar em cada um e ver a linha do tempo específica daquele caso.
O fluxo de acesso é pensado para equilibrar segurança robusta e simplicidade para o usuário final.
Na ficha do cliente, o advogado clica em "Ativar Portal". Sistema gera um token único, válido por 7 dias, e marca o cliente como ativo.
Advogado envia o link (e-mail ou WhatsApp). Cliente abre, cria a senha pessoal, valida o CPF/CNPJ. Depois disso, o token expira.
Cliente entra com CPF + senha pessoal. Sem tokens, sem links expirados, sem ligação para o escritório.
Advogado pode revogar o acesso a qualquer momento. Senha destruída, cliente perde o acesso imediatamente.
O Portal foi expandido para suportar todo o fluxo de relacionamento com o cliente — sem WhatsApp, sem e-mail perdido, sem documento que ninguém acha.
Mensagens em tempo real entre advogado e cliente. Status de leitura ✓✓, anexos até 20 MB, filtro por processo. Cliente recebe notificação por e-mail quando há novidade.
RG, comprovante de residência, contracheque — o cliente faz upload direto no portal. O advogado é notificado e o arquivo já entra no acervo do escritório.
O advogado solicita um documento e o cliente vê a pendência destacada no portal. Acabou aquela troca infinita: "Você já me mandou tal coisa?".
Procuração, contrato de honorários, declarações. Tudo aparece numa lista de "pendente de assinatura" — cliente clica, lê, assina digitalmente. Sem precisar imprimir, escanear, devolver.
Toda mensagem nova, documento solicitado e assinatura pendente dispara e-mail automático nos dois sentidos. Anti-flood inteligente: não satura caixa de entrada com 50 e-mails seguidos.
Cores, logo e nome do escritório do advogado — herdados automaticamente no portal. Tema claro ou escuro, do jeito que o cliente preferir. Sensação de marca única, do começo ao fim.
Menos ligações. Mais confiança.
Libera secretária para tarefas mais estratégicas.
Cliente vê o escritório como moderno e de alta tecnologia.
Adeus WhatsApp perdendo arquivo importante.
Tudo publicado fica registrado com data e hora.
Transparência aumenta retenção de longo prazo.
Diferencial real — quase nenhum sistema jurídico oferece.
Cliente consulta de madrugada, fim de semana, em viagem.
Roda em qualquer navegador. Não precisa instalar nada.
Cliente idoso, com pressa ou sem paciência para digitar grava um áudio direto no portal — do celular, sem instalar nada. Na sua tela, o áudio chega com um botão: Transcrever. Um toque e você lê em vez de ouvir.
Depois da transcrição aparece Analisar áudio: a IA lê o relato e, se identificar algo a registrar — uma perícia marcada, um prazo, um pedido —, monta o cartão de confirmação. Você conferere, ajusta e aprova. Nada é criado sozinho.
Botão de microfone no portal, até 3 minutos. Sem app, sem WhatsApp.
Transcrição em segundos. O texto fica salvo junto da conversa.
A IA sugere o que registrar; o advogado aprova. Compromisso, tarefa ou atendimento.
Quem transcreve é o escritório, quando quiser. Com chave própria, custo zero.
O escritório, respeitado. A relação, duradoura.
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