15 Módulo · Personalizar Sistema

Personalizar.

Solicite adaptações sob medida no seu sistema. Fluxo completo do pedido à entrega: descrição, anexos, orçamento pela equipe técnica, aceite, pagamento via MercadoPago e entrega exclusiva ao seu escritório.

01O que é

O Smart virou seu.

Nenhum sistema resolve 100% das necessidades de todo escritório. Por isso existe o módulo Personalizar Sistema — um canal direto com a equipe de desenvolvimento para solicitar mudanças exclusivas para o seu escritório: novo relatório, novo campo, nova regra de cobrança, integração com sistema externo.

I.

Pedido formal

Título, descrição detalhada, anexos — tudo que a equipe técnica precisa pra entender o que você quer.

II.

Orçamento dedicado

Equipe analisa, define valor e prazo. Você recebe proposta formal no próprio sistema.

III.

Pagamento integrado

Aceita o orçamento, paga via MercadoPago (Pix/boleto/cartão), desenvolvimento começa imediatamente.

IV.

Exclusividade

Customização aparece só no seu escritório. Os outros clientes continuam com o padrão.

02O fluxo completo

Sete estados. Do pedido à entrega.

Cada solicitação percorre uma esteira clara e rastreável, com status transparente para o cliente a todo momento.

01

Aguardando orçamento

Você acabou de enviar a solicitação. Equipe técnica recebe, lê, analisa viabilidade.

02

Orçamento enviado

Proposta formal chegou no sistema: valor, prazo estimado, escopo confirmado. Pode aceitar ou recusar.

03

Aceito, aguardando pagamento

Você aceitou. Link MercadoPago gerado — pague por Pix, boleto ou cartão pra liberar o desenvolvimento.

04

Pago, em desenvolvimento

Pagamento confirmado automaticamente pelo webhook. Equipe começa a trabalhar.

05

Entregue

Desenvolvedor coloca em produção. Você recebe notificação com mensagem da entrega e pode testar.

06

Recusado

Você não aceitou o orçamento. Pode ser solicitado novo escopo ou desistir.

07

Cancelado

Solicitação cancelada antes de ir adiante. Histórico preservado para futuro.

03Como solicitar

Três campos. Nada mais.

Pedido formal não precisa ser complicado. Três campos bem preenchidos já bastam para orçar com precisão.

01

Título

Frase curta descrevendo o que quer. "Novo relatório de honorários por advogado", "Integração com sistema X".

02

Descrição detalhada

Mínimo 15 caracteres. Explique o contexto, o problema atual, o resultado esperado. Quanto mais claro, mais rápido o orçamento.

03

Anexos opcionais

Prints de tela, mockups, planilhas de exemplo, documentos. Ajudam a equipe técnica a entender melhor.

04Exclusividade

você tem.

Essa é uma característica técnica importante. A customização que você contrata fica isolada ao seu escritório — ativada por regra condicional no código, aplicada apenas quando o tenant ID do seu escritório é reconhecido.

01

Isolamento técnico

O código tem condicional específica: "se escritorio_id = X, aplica a customização". Outros escritórios nem sabem que existe.

02

Valor competitivo

Você paga o desenvolvimento sob medida. O recurso te diferencia da concorrência que usa o mesmo sistema.

03

Atualizações mantidas

Novas versões do Smart seguem aplicando pra você. Sua personalização é preservada durante os updates.

04

Histórico rastreado

Todas as suas customizações ficam listadas no painel — histórico de tudo que foi feito pro seu escritório.

05Tipos de customização

O que dá pra pedir.

Quase tudo. Alguns exemplos do que escritórios costumam solicitar nessa feature.

I.

Novos campos no cadastro

Campo extra em cliente, processo, tarefa — específico para a forma como seu escritório trabalha.

II.

Relatório exclusivo

Visão dos dados com corte que só faz sentido pra você — KPI próprio, comparativo específico.

III.

Regra de negócio

Lógica diferente em cobrança, parceria, desconto. Adaptação ao seu modelo operacional.

IV.

Integração externa

Com sistema de contabilidade, ERP, CRM próprio ou qualquer API. Plug exclusivo.

V.

Layout de saída

Modelo de recibo, contrato ou PDF com layout que reflete sua identidade visual única.

VI.

Automação

Regra que dispara ação automática — notificação específica, webhook pra outro sistema, etc.

06Dia a dia

Da ideia à execução.

Cenário · necessidade específica

"Preciso exportar contratos em um layout próprio para enviar ao cliente."

  1. Sócio abre Personalizar Sistema → Nova solicitação.
  2. Título: "Modelo de contrato exclusivo em PDF".
  3. Descrição: detalha o layout, as cores, a logo, os campos automáticos que precisa.
  4. Anexa um mockup em Word do que imagina.
  5. Envia. Status: "Aguardando orçamento".
  6. Dois dias depois, notificação: "Orçamento recebido — R$ 850, prazo 5 dias úteis".
  7. Sócio aceita. Sistema gera link MercadoPago. Paga Pix em 10 segundos.
  8. Status vira "Pago, em desenvolvimento".
  9. Cinco dias depois: "Entregue — modelo ativo no módulo Documentos".
Customização em uma semana, do zero.

Software padronizado + customização cirúrgica = vantagem competitiva.

07Valor estratégico

Seis razões para escritórios diferenciados.

01

Diferenciação real

Funcionalidade que ninguém mais tem. Concorrência usa o mesmo sistema — você tem extras.

02

Sem compromisso anual

Pague só pela customização que pediu. Sem mensalidade, sem contrato de longo prazo.

03

Transparência total

Orçamento, prazo, status — tudo no sistema. Sem e-mail perdido, sem telefone.

04

Pagamento seguro

MercadoPago com Pix/boleto/cartão. Só paga quando aceita.

05

Manutenção garantida

Customização não quebra com novas versões — fica isolada e preservada.

06

Histórico preservado

Todas as suas customizações ficam listadas. Base pra novos pedidos referenciados.

08Vs. concorrentes

Cinco diferenças que libertam.

Aspecto
Outros sistemas
Smart Sistema Jurídico
Customização
Inexistente ou só mensalidade Enterprise
Sob medida — pague só o que pediu
Fluxo
E-mail e telefone
Formal no sistema — 7 status rastreáveis
Exclusividade
Feature vai pra todo mundo
Isolada ao seu escritório via tenant ID
Pagamento
Fatura extra mensal
Pagamento único via MercadoPago, quando aceita
Manutenção
Customização quebra em updates
Preservada durante atualizações da plataforma

O sistema vira seu.

Personalização direta, exclusiva, rastreável. Diferencial construído sob demanda.

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