MÓDULO 38 · CRM JURÍDICO

Nenhum "oi, doutor" esquecido no WhatsApp.

Kanban visual do primeiro contato ao contrato assinado: arraste os cards entre as etapas, veja quanto há em negociação e converta o lead em cliente com um clique. Advogado vive de captar — agora com método.

O funil que fala a língua da advocacia.

Cinco colunas desenhadas para o fluxo real de um escritório:

I.

📥 Novos contatos

Todo mundo que chegou: indicação, Instagram, Google, site, aquele áudio no WhatsApp. Entra aqui antes de esfriar.

II.

📅 Consulta

Reunião marcada ou realizada. O lead saiu do "talvez" e entrou na sua agenda.

III.

📄 Proposta

Honorários apresentados. É aqui que a maioria dos escritórios perde o controle — e o Smart não deixa.

IV.

✅ Fechados · 🚫 Perdidos

Contratou? Vira cliente com um clique. Não deu? Fica registrado — quem disse "não" em março pode dizer "sim" em outubro.

Uso diário em 30 segundos.

I.

Novo contato em 4 campos

Nome, telefone, área de interesse e valor estimado. Origem e observações se quiser. Salvou, apareceu na primeira coluna.

II.

Arraste e solte

Mudou de fase? Arraste o card com o mouse. Salva sozinho no banco — sem botão, sem recarregar a página.

III.

Valor em negociação no topo

A soma de tudo que está vivo no funil (novos + consulta + proposta), atualizada em tempo real. Sua previsão de receita.

IV.

Responsável em cada card

Quem está cuidando de quem, visível de relance. Fim do lead órfão que ninguém retornou.

Fechou? O funil deságua no caixa.

O diferencial do Smart: o CRM não termina em si mesmo — ele emenda nos módulos de dinheiro:

I.

"Virar cliente" em 1 clique

Nome, telefone e e-mail do lead viram cadastro completo de cliente, com a origem registrada nas observações.

II.

Contrato Express na sequência

Convertido, o sistema já sugere disparar o Contrato Express (módulo 39): contrato por IA + cobrança parcelada + assinatura digital.

III.

Rastro de origem

Meses depois, dá pra responder: quantos clientes vieram do Instagram? Qual origem traz o maior ticket? Marketing com dado, não com impressão.

IV.

Alimenta o Painel do Sócio

O valor do funil é um dos KPIs do Painel do Sócio (módulo 40) — captação e gestão na mesma mesa.

Perguntas que o funil responde.

I.

"Quantos orçamentos estão pendentes?"

Coluna Proposta, contados e somados. Cobre retorno de todos numa manhã.

II.

"Por que perdemos aquele caso?"

Card em Perdidos com as observações da negociação. Aprendizado registrado.

III.

"Quanto vamos faturar mês que vem?"

O valor em negociação é o melhor termômetro — e ele está sempre no topo da tela.

IV.

"Quem indicou mais clientes?"

Filtre mentalmente pela origem "Indicação" nos cards — e trate seus indicadores como ouro.

Captação é processo, não sorte.

O escritório que enxerga o funil retorna mais rápido, cobra proposta pendente e fecha mais. O que não enxerga, depende da memória — e a memória falha.

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